Leverans & Frakt

Hos Bonsai Aikoka lägger vi stor vikt vid säker, pålitlig och transparent leverans. Våra produkter – särskilt bonsaifrön, odlingssubstrat och bonsaiskålar – förpackas noggrant för att nå dig i perfekt skick.

1. Fraktbolag

Leverans sker via utvalda och beprövade logistikpartners. Det mest lämpliga fraktbolaget väljs automatiskt utifrån produkttyp, vikt och leveransadress.

2. Leveransområde

För närvarande levererar vi inom Sverige. Fler EU-länder kommer att aktiveras successivt.

3. Leveranstid

• 2–5 arbetsdagar inom Sverige

I undantagsfall, till exempel vid hög efterfrågan eller logistiska utmaningar, kan mindre förseningar förekomma.

4. Fraktkostnader

Våra fraktkostnader är tydliga och transparenta. Alla avgifter visas klart och tydligt i kassan.

Inga dolda avgifter tillkommer.

5. Leveransbekräftelse & spårning

• Leveransbekräftelse via e-post
• Spårningslänk för försändelsen

6. Leveransförseningar & transportskador

Om leveransförseningar uppstår informerar vi dig proaktivt via e-post. Eventuella transportskador eller förlorade försändelser hanteras direkt tillsammans med fraktbolaget.