Din reklamationsrätt

När du handlar som privatperson har du alltid reklamationsrätt. EU:s regler ger dig minst två år, och enligt den svenska konsumentköplagen kan du reklamera fel som visar sig inom tre år från leveransen. Här är EU:s officiella meddelande om dina rättigheter:

europa.eu/youreurope

Så reklamerar du

Skriv till kontakt@bonsai-aikoka.se med en beskrivning och gärna en bild. Skicka inte varan innan vi har kommit överens. Är reklamationen befogad betalar jag returfrakten.

Särskilt om frön

Frön är naturprodukter. Hur bra de gror beror också på förbehandling, temperatur, fukt och ljus. Lyckas inte groningen, skriv till mig – så tittar vi på det tillsammans. Det begränsar inte din reklamationsrätt.

Begagnade varor

Reklamationsrätten gäller även begagnade varor. Fel som jag har upplyst om i varubeskrivningen omfattas dock inte.

Jens